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SOC1800簡易呼叫中心系統-重慶CTI呼叫中心 錄音 彈屏 電話查詢


簡要說明:申甌SOC1800簡易cti呼叫中心系統,集來電記錄查詢、彈屏和電話錄音功能于一體,內置大容量硬盤,無需要電腦 開機,低功耗;有4路、8路、16路,可擴展到256路,是新一代簡易辦公呼叫中心的首選。
 
  
 1、SOC1800簡易呼叫中心系統特點:



  SOC1800電話查詢、彈屏和電話錄音系統功能


·電話來電彈屏功能,電話響了, 電腦即可彈出對方的姓名、號碼、公司和城市等資料并可以很快看到上次的聯系記錄還未接電話您已經知道了客戶的信息,讓客戶對企業徹底信任。
·電話錄音功能,所有呼入呼出電話均有錄音,無論是銷售培訓、員工管理、事件糾紛等,恢復原音重現,讓您管理企業無后顧之憂。
·線索跟蹤功能,所有呼入呼出未接的電話號碼均可以自動保存,真正的做到一個不漏。
·電話過濾功能,不受歡迎的電話呼入時電腦可以自動顯示警告。               
·話務分析功能,系統可以對不同時段不同人員的話務量進行精準分析。
·內置2.5英寸大容量硬盤,低功耗,產品整機功耗<10W;可設置夜間或定時自動進入低功耗狀態,更省電、更節能。
·安全可靠,無病毒,即使管理者電腦中病毒,也不用擔心會傳染給本系統,因為本系統是專業的嵌入式軟件。
·適用Windows、Vista、Linux操作系統;支持IE或Firefox網頁瀏覽器;支持中文、繁體、英文等多種字體的操作系統。
·線路適用于普通電話線(PSTN)、內線分機、ISDN盒引出線、會議電話、對講機、對講門鈴等。
·系統具有自動增益功能,可以自動調節通話雙方的音量,而不至于聲音太小。
·所有談話內容錄為WAV格式,可以在任意WINDOWS、Vista、Linux等電腦中播放。
·系統具有完整的操作日志,可以記錄對系統的所有操作。
  2、SOC1800電話錄音設備產品介紹


本SOC1800產品為新一代嵌入式錄音系統特點:


1. 本錄音系統路數有4、8、16、32-256等多種可供選擇,每1G硬盤空間可錄音35.5小時,80G硬盤可錄音2800小時以上,支持多個硬盤;
2. 內置2.5英寸大容量硬盤,低功耗,產品整機功耗<10W;可設置夜間或定時自動進入低功耗狀態,更省電、更節能;
3. 無需電腦,獨立工作;在需要查看錄音時,使用電腦遠程登錄管理查看;夜間或不需要查看時,不需要電腦。
4. 安全可靠,無病毒;即使管理者電腦中病毒,也不用擔心會傳染給本系統,因為本系統是專業的嵌入式軟件;
5. 采用DSP數字技術,錄音質量高,不壓縮、無失真、抗干擾;
6. 當系統的硬盤將滿時,系統將自動清除最先錄音的資料,以保證系統可以常年不間斷運行。
7. 錄音記錄多種條件綜合查詢:根據來電號碼、去電號碼、未接來電、錄音時間、錄音時長、錄音通道號等綜合查詢;以及對錄音記錄查詢結果進行清單列表、打印、匯總、分組等。
8. 多點遠程管理,支持局域網、廣域網,遠程訪問查看、聽取、刪除、備份,查詢等管理;并支持多用戶權限,不同用戶擁有不同的操作權限
9. 適用Windows、Vista、Linux操作系統;支持IE或Firefox網頁瀏覽器;支持中文、繁體、英文等多種字體的操作系統。
10. 可以完整的檢測并記錄所有外撥電話號碼、來電顯示號碼、未接號碼
11. 錄音啟動方式靈活,具有壓控、聲控、鍵控多種啟動方式。
12. 錄音起始時間可以靈活設置,可以是一段時間內錄音,也可以是全天24小時錄音。
13. 線路適用于普通電話線(PSTN)、內線分機、ISDN盒引出線、會議電話、對講機、對講門鈴等
14. 系統具有自動增益功能,可以自動調節通話雙方的音量,而不至于聲音太小。
15. 所有談話內容錄為WAV格式,可以在任意WINDOWS、Vista、Linux等電腦中播放。
16. 多個用戶可以在多臺電腦同時對錄音資料進行管理。
17. 備份功能:無需拆卸硬件、無需停機,可實時通過網絡遠程備份錄音文件;
18. 系統具有完整的操作日志,可以記錄對系統的所有操作。
19. 具有遠程,可通過局域網或互聯網遠程與主錄音系統同步即時、查詢錄音文件;
20. 錄音過濾功能:設置錄音號碼表、不錄音號碼表;例如用戶可在錄音號碼表時設置只對某號碼、號碼段、號碼組錄音;同時用戶也可在不錄音號碼表里,設置不對169,163錄音
21. 錄音注釋功能,對每條錄音都可以編寫注釋。



SOC1800電話錄音設備產品參數


1.環境指標
   環境溫度:0℃~55℃
   相對濕度:10%~95%
   環境噪聲:≤60dB
   大氣壓力:86-106Kpa
2.電氣指標
   電源輸入電壓:交流 220V/50Hz
   整機功耗≤10W
   80G硬盤可錄音2500小時,160G硬盤可錄音5000小時
   錄音文件格式是wav,G.711Alaw
3.物理指標
   顏色:黑色
   尺寸:440mm×243.5mm×44mm 標準19英寸1U機箱
   重量:3.2Kg


 



 


 


 


 


 


 


 


 






 
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